三亚展览之使会展服务全程优质的方法

对展览的主办者来说，树立以客户为中心的思想，在很大程度上是树立以参展商为中心、为参展商服务的思想。展览的主办者必须从众多的客户群中，确定这一关键客户，并加大服务的力度，以此带动其他有关工作的展开。

以招商工作而言，展览公司不是为招商而招商，而是直接为参展商服务的一个重要方面。因为它是提高参展商效益的基本前提，没有客商的积极参与，参展商的参展效益必然会受到严重影响。

再如展览期间的接待，尤其是对客商的接待工作，表面上与参展商没有任何关系，但实际上依然是为参展商服务的。很明显，如果展览的组织部门接待不好，客商下次可能就不会再光顾这个展览，到时候受到损失的仍然是参展商。此类事情积累多了，也会最终殃及展览公司自身，甚至会殃及展览举办地——展览所在城市自身。

展览公司仅仅树立以参展商为服务中心的思想是不够的，还应该树立长期为参展商服务的思想，对参展商提供的服务，不仅贯穿于展览会的始终，而且应该延伸到展览会结束以后。对参展商的服务大致可以分为展前、展中、展后三方面。

展后服务既是展中服务的延伸，又属于新的展前服务——相对于下一届展览而言。一般公司比较重视对展商提供展览期间的服务；对展前服务，有些方面的工作一直在做，但做得不够自觉，还有一些工作则没有开展；对展后服务则大多不太重视。应该改变这一情况，使展会对参展商的服务工作得到同样的重视。